Retourbeleid
Bij La Vida Lola willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Je hebt het recht om je webshopbestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde onberispelijke staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking.
Hoe werkt het retourneren?
- Vul het contactformulier in en laat ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product weten dat je de aankoop wilt retourneren. Vermeld op het contactformulier je naam, adres en bestelnummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
- Stuur het product/de producten goed verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking, binnen 14 dagen naar het volgende adres: La Vida Lola, Grotestraat 55, 7607 CC Almelo. De verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst beoordelen wij het product/de producten op gebruikssporen en/of beschadigingen. Producten die beschadigd/gebruikt zijn, kunnen wij niet vergoeden.
Indien wij de retour in de bovengenoemde staat hebben ontvangen, ontvang je binnen enkele dagen het aankoopbedrag terug.
Op de volgende producten is het herroepingsrecht niet van toepassing:
- gepersonaliseerde producten
- producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt of aangepast
- cosmetische- en verzorgingsproducten tenzij in verzegelde verpakking
- producten om hygiënische redenen zoals oorbellen
- aankopen in de fysieke winkel.